“五一”假期，当城市沉浸在休憩与欢聚的氛围中，有这样一群身影，始终扎根社区一线，用脚步丈量责任，用温情化解纷扰，默默守护地区安宁。
“社区事无小事，多走一步、多问一句，就能多一份安心。”这是普陀公安分局宜川新村派出所社区民警丁丞栋常挂在嘴边的话。13年从警路，他扎根华阴居委会这片人员流动大、老龄群体多的辖区，把群众的急难愁盼当成自己的心头事。
去年9月，丁丞栋得知辖区一户居民因孙女学籍与户籍问题烦恼。为了彻底化解矛盾，他多次上门谈心，耐心解释政策，还主动联系学校核实情况，得知孩子虽无上海户籍但有学籍可参加高考后，又积极协调学校为孩子争取学杂费减免，鼓励孩子努力学习落户上海。“你放心，孩子的事我帮你盯着，咱们一起解决。”在接下来的日子里，丁丞栋主动跨前，会同辖区爱心企业、居委、学校组成爱心帮扶联盟，用多方联动的温暖为困难学子撑起了成长蓝天。
除了守护辖区稳定，丁丞栋还是居民心中的“反诈斗士”。一次入户走访时，辖区居民孙阿婆的求助让他警觉——老伴总偷偷躲在卫生间打电话，还念叨着“要发财”。丁丞栋立刻上门，一边拉家常拉近距离，一边讲解真实电诈案例。原来，老人当天正准备向诈骗分子转账30万元，好在劝阻及时，养老钱守住了！
如果说丁丞栋的坚守是细水长流的温情，那么95后社区警长赵音超的担当，则是青春力量的创新实践。作为桃浦所“三所联动”纠纷调解中心联络员，他凭借“四个运用”工作法，破解一个又一个社区治理难题。
“调解不是‘和稀泥’，是站在双方立场，把道理讲透、把心结解开。”赵音超始终秉持这个理念，优化“三所联动”机制，三年来成功调解各类矛盾纠纷上千起，调解成功率达99.9%。2024年7月，一起房屋租赁纠纷陷入僵局：张先生因妻子私自低价出租夫妻共住房，怒而断水断电，租客拒不搬离。赵音超采取“背靠背”安抚、“面对面”协商的方式，耐心劝导双方换位思考，最终促成双方约定一周内和平解约，让原本可能诉诸法庭的纠纷，在半个月内圆满化解。
为了让“三所联动”机制深入人心，赵音超创新宣传方式，不仅在社区张贴海报、转发案例，还牵头开展线下社区巡演，用独角戏、快板等群众喜闻乐见的形式，让“法在身边、遇事找法”理念扎根人心。
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